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刘泽辉:我眼中的新生活运动 丨君联观点

※发布时间:2018/9/3 6:16:37   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  我们过去是站在中国学美国的创新。今天,我们是站在的视角去比较两个市场,过去几年中国涌现了越来越多新的商业模式、新、新服务、新场景,我把它称之为新生活运动。

  消费常难做的。它要求企业创始人本身有广阔的视野和综合能力。你也许能够服务好今天的目标用户,但是三五年甚至十年以后,当这些人群发生了变化时,你能否适应新的需求?你若还想成为一个百年老店的话,对于创始人和团队的要求非常高。

  所以,当我们今天看到很多百年老店的时候,真的是应该肃然起敬。当今,我们的世界变化很快,新的人群要求更新、更好的服务。这要求创业者要有新的思维,在新的场景里提供新的服务。

  从需求者来讲,人群发生了巨大的变化。如今,00后马上成年了。他们对于社会的认识,价值观的实现,生活的观念,包括他们的偶像等等,和95后、85后人群相比可谓大不同。00后的崛起,导致了消费行为的变化和对于产品供给侧反向的一些影响。这些人群对投资人和创业者来讲,要去认真研究和关注。

  当我们仔细去理解这些新人群,或者是所谓的90后00后的时候,第一我们要蹲下来,要把自己的姿态放松;第二我们要走进去,要了解他们的特征,他们的社会背景,他们的喜怒哀乐,他们的兴趣爱好,跟这些人群去交流去学习。

  中国现在很多的包装,包括食品、生活用品等,小份包装越来越受到大家的推崇。为什么?因为大家现在结婚的年龄在提升,生孩子的意愿在降低。

  过去是男人为主的社会,女性结婚可能是有生活的压力,或者有财务的依靠。如今很多女生也很优秀,有车有房,可以自食其力,生活也很开心。那大家在买东西的时候,就不需要一斤装,可能只需要半斤装。

  另外,家庭的人数在减少。虽说国家有二胎政策,但是中国的出生率是在逐步下降的,据说我们每年少了一个韩国的人口。

  前两年,电商风起云涌之时,大家以为线下要被线上取代,其实这是不太可能的事情。美国的前十大电商里边,除了亚马逊,其它的都是传统品牌,这些传统的零售商,线上做得也非常好。

  而且,不是所有人都是宅男宅女,我们需要一个真实的社会和世界,我们需要体验。每天面对一个虚拟的社会,可能有的人觉得挺好,因为不愿意跟别人打交道,但是我相信大多数人,都希望走到一个真实的社会当中去。所以,线下零售开始重新复苏。

  随着越来越多shopping mall(大型购物中心)的出现,解决了大家除了购物以外的一些其他需求。shopping mall里边大概1/3跟零售相关,1/3是餐饮,还有1/3是教育和娱乐。

  未来,shopping mall里边可能还会有游泳池、跳伞,甚至可能把整个的娱乐公园,迷你版的迪士尼放进去。另外,shopping mall里边会出现一些新的自营品牌,提升大家更多的交互体验,这些东西的出现可能会使整个shopping mall成为一个巨大的线量入口。

  新零售到底怎么样,我们也不是很确定,但是至少当我们去这个店里的时候,第一,你的产品肯定不能单一,因为单一很难去支撑一个消费;第二,线上和线下的购物体验要结合起来;第三,大家去了以后要更加的娱乐化;当然,最重要的还是你的产品。

  今天我们在做一个企业的时候,如果你没有真正用心去打造你的产品,你的供应链,你的服务,还是靠过去一夜暴富的心态,靠一些手段和技巧去赚钱,也许起得很快,但是最后公司一定是没有价值的。

  今天的新人群消费者,他们获取信息的手段越来越多元化。新和社交圈能够让你一夜之间成为市场霸主,也能让你一夜之间成为市场最大的惨败者。

  能够引领整个社会发展进步的,一定是真正的消费升级,消费升级这里面不是产品的价格的提升,最重要的是消费的体验的改善,支付方式的便捷,服务水平的提高,核心是产品或服务本身的性价比。我们的产品和服务,是不是真正能打动消费者的,提供的产品能不能持续下去?从这个角度来讲,我们需要的是真正有工匠的企业。

  当然我们特别高兴的看到,近两年一些新的创业者,即使做的常传统的产品,比如衣食住行,但是他做的这些东西跟以前的是不一样的。

  对于60后、70后的创业者来讲,大部分是因为生活还是有压力的,需要赚钱,需要第一桶金,需要养团队等等。但是今天很多创业者本身是自带流量自带资本,他自身已经有一定的财富积累,没有太多的压力,所以说做这个事情的时候没有那么着急,他真的是用心去做,或者说这辈子就干这件事,比如要把化妆品做得更好,把家居产品做到极致。

  欧洲和美国的那些家族企业,很多都是具有理想和情怀的。虽然理想和情怀不能当饭吃,作为企业家或者创业者不能只讲情怀,但是如果没有情怀的话,公司走不了太长久。

  我们今天看到太多的80后、90后甚至00后的创业者(当然主流还是80后),很多人真的是用自己的心去做产品和服务。如果我们能够保持这样的发展态势,在未来大的消费领域里边,一定能够出现非常多的世界级的品牌。

  当我们用一些演绎法去定义生活的时候,我们也要用到一些归纳法。从归纳法,我们把过去的假设或者预定的一些概念,通过过去的观察,现在再去做一些定性的分析。站在宏观的角度,我们可以从社会、科技、经济、这几个领域对我们生活的去做一些分析。

  首先是社会结构的变化。中国有13亿人口,中产阶级占到2亿以上,我们的年轻人,随着20岁以后年轻人群的崛起,未来中产阶级可能会有3到4亿人,这是未来的一个消费人群。

  同时,科技的推动也是很重要的。中国在整个的先进制造中,AI也好,机器人也好,都在很多的生产过程当中应用并显著提高了效率。从这个角度来讲,我们的产品价格依然还会有下降的空间。另外,移动互联网时代,3G、4G、5G的兴起,让很多互联网上的服务变得更加便捷,也为更多的服务和娱乐上网提供了可能。

  而且,四十年积累了巨大的财富,这使得我们有了更多的资金能够投入到创业当中去,可以给企业提供更多的支持。

  另外,政策也是很重要的。消费是拉动经济的三驾马车里边最本土化、最能把控的东西,同时也是和其他的因素相比更加简单,和我们民生更加相关,受政策影响相对较小的东西。从需求角度来讲,我们有着巨大的需求,我们的衣食住行是一个巨大的市场。所以,对于投资人和创业者来讲,怎么去更好的适应和运用这些政策的变化,也是很重要的。

  互联网之于我们这个时代,最重要的一点就是让大家更加平等,去中心化,让每个人都能成为这个世界的中心,你的才艺,你的能力都能够得到大家的认同。

  比如你可以在直播上展示你的才艺,获得非常多的粉丝,你可以在微博、微信上去发文章,你自己也可以是自,所以这个时代给了所有人一个平等的机会。对于世界发生的大事,我们不一定通过新闻社,而是可以通过每个人的秒拍,微博转播过来,随时随地获取信息。

  过去,我们对于时尚的理解,可能更多的是一些外在,通过服装、包包、手表以及开的车,让人觉得自己身处时尚人群。

  比如我们去跑马拉松,去健身,去旅游,我觉得这是我们对时尚化观念更加具象化的一些理解。我们不需要一个名牌包包,或者开一个法拉利的车来彰显自己的身份。甚至现在越来越多的年轻人,不一定在一家公司干很久,可能干两三年就要去周游世界,回来再去工作,工作是为了满足生活需求。

  比如开店,过去看的是老板的经验,今天可能我们所有的消费数据都在线上。过去我们有CRM系统,需要客户去填,然后再去分析,其实这是一个很难去推动的事情,但是现在我们可以根据一些数据的变化去做分析。

  我们过去是站在中国学美国的创新。今天,我们是站在的视角去比较两个市场,过去几年中国涌现了越来越多新的商业模式、新、新服务、新场景,我把它称之为新生活运动。

  我们在看很多制造业的时候,包括我们投的很多公司,可能三五年前甚至是更长的时间之前,就在海外建工厂。过去的两三年,国内的互联网公司大举出海,越来越多的企业已经走到了国际市场。未来对于中国公司来讲,肯定会出现非常多的千亿级市值的公司。

  消费品也好,制造也好,都存在巨大的机会。特别是消费品,因为中国本身的市场就能支撑,眼皮跳吉凶再加上全球市场,那么这家公司的市值可想而知。所以对于创业者和投资人来讲,一定要拥有全球化的视野,因为公司未来面对的不仅仅是中国市场,你的竞争对手可能来自整个国际市场。

  对于投资人和企业家来讲,大家都要在商言商,一个企业不挣钱,就是耍。对一家企业来讲,如果最后不是靠你自身的造血能力和融资能力,以及自身的商业化能力去获取发展的资金,这就不符合社会发展规律。

  对于中国来讲,我们真的是应该支持这些有情怀的企业,支持真正想做出中国自己的品牌,并打造世界级品牌的企业,而且他们最后真正是靠产品力本身,靠口碑、靠体验,靠消费者买单来支撑公司发展的,我觉得这样的公司才是有意义的。

  但是这对于创业者来讲,真的是太难了。你的产品的定性、调性、设计、营销、推广,包括内部的运营管理,可能比以前复杂很多。而且今天的社会变化太快了,你的竞争对手可能不仅仅是周边的同行,可能还会有一些跨界的人。

  如果你没有一些特殊的资源,或者不寻求一些特殊的支持和帮助,要想脱颖而出是很难的。今天各行各业都有一些大的巨头存在,特别是BAT,原来好像是投资人的接盘侠,现在突然发现他们布局的比其他投资人还早。

  我们在做任何事情的时候,都要找到最根本的东西。无论是需求的变化还是市场的变化,其实最根本的还是观念的变化。当然这也不是一成不变的。

  过去我们讲快生活、快时尚,现在我们说慢生活,很多企业叫“慢公司”,就是需要一些时间和过程,慢慢打磨产品和服务,产品至上,服务为先。

  另外,场景也发生了很大的变化。现在大家都是懒人经济,没有人愿意花太多时间去学做饭和做家务,大家宁可花更多的时间让自己美丽、快乐,这些都是场景的一些变化。

  现在的文化是多元化的,我们原来可能是一个核心,比如服装,我们就一个蓝色,比如我们做事情就是一个节奏,我们的价值观或者方向就是一样,但是在今天可能很难。可能我喜欢旅游,我也喜欢摄影,就是不同的人都能够有自己的兴趣爱好,这些人走在一起就形成了不同的文化。当然底层的价值观和意识形态是一样的,上层的东西可能在变化。

  现在中性化现象也很常见,很多女生和男生在发生很多变化。比如走在大街上,女生现在越来越女汉子,除了买化妆品以外,还会去健身、去潜水、去跳伞,越来越爷们儿;男性化妆品市场增长越来越快。其实这也很正常,爱美人皆有之。大家把自己打扮得好看一些,既是对别人的尊重,也是对的一个提升。

  而且我们今天看到的这些变化,并不代表这些人就没有感没有爱心,或者没有价值观的一些底线。我觉得这是整个社会的变化和进步,每个人都有生活的,都有喜欢美的。我穿成什么样,不代表我这个人有什么问题。所以我们今天可以看到,很多的潮流文化大行其道。

  第一是大家观念的变化。工作和生活是分开的,而且工作是为了生活,我不能把所有的时间放在工作上。我们曾看了一个调查,现在最勤奋的人,最多有50%的时间花在工作上,剩下的时间需要生活,周末要爬山、要看球、要跟家人朋友在一起。

  第二,我们需要跟大家有更多的一些交流。大家可以看到,我们时间越来越多,晚上十点以后,是社交、游戏最火的时候。这个时间对家庭的很多产品都带来了巨大的影响。比如家居服,以前在服装里边,家居服可能不是太主流的一个产品。今天我们回到家里边,大家是需要有一些家居服的,所以这里面是一个巨大的市场。

  还有就是家里的用品。比如周末晚上,大家愿意把自己的家装扮得更加温馨漂亮,在家里举办party,让生活充满仪式感。我们过去对于生活没有那么重视,大家吃饭就是为了吃饭,赶紧吃完饭干别的事,现在我们吃饭是一种仪式或者是一种社交。

  第一是分享了微信的红利,因为淘宝也在做社群,但是后来没有做好,而微信自身又不做电商,这就给了这些新的社群电商一拨机会;

  第二,这些社群电商大都以三四线城市的人为主。因为这些人的业余时间相对比较丰富,大家都希望能够利用这些时间挣点外快;另外平台比较方便,虽说我远在千里之外,但是我可以给你提供很多的支持。

  随着我们新人群和新技术的出现,未来的电商还会出现新模式,包括大家现在视频直播做电商。对于未来的消费,大家自己也会开店,既是店主也是消费者,我相信会更加有意思。

  判断项目主要是行业和人,这是两个事,一个是对于你所处行业的一些基本判断,第二是对于创始人和团队,特别是对创始人的一些理解和要求。

  能把事做成,或是创业成功,很重要的是人和事要匹配,对于创始人或者团队而言,你们所具备的初始化能力和潜能,团队的组成,包括你们所具备的一些资源,能不能做好这个事儿,其实也没那么复杂。

  我们更看重的是创始人或者一把手的个人能力,我觉得很重要的是德才兼备。今天我们在看或者回过头去看一些创业的历史,那些做得成功的创业者,真的是能够上得厅堂,下得厨房,能文能武,吹拉弹唱,样样都精通。

  同时,企业家最重要的一点是接地气。在中国这么复杂的下,如果这个企业家太讲究技术的话,可能灵活性就不够;如果太灵活性,什么事都没有原则,做事没有底线,这样的企业也非常。即使你今天不在这个坑里摔倒,明天也一定会在那个坑里出现问题。

  我自己比较喜欢相对大的市场和大的机会,我们说大海里才能出鲸鱼,当然我们在大的机会里边,可以先从一个点去做,我们切口要深要重,要专注在一个点上,但是方向一定要选对了。

  对于企业来讲,现金流是最重要的,对于初期的公司来讲现金流量出为入,量入为出,要学会管理业务的发展结构。当然,你不能不去冒险,不冒险你就抓不住机会,但是太过进取的话风险也比较大。

  我们看到很多公司没钱的时候反而不一定死,钱多的时候反而死得更快,因为钱多了以后突然开始头脑发热,开始高歌猛进,就跟屌丝一样,什么事都想做,可能最后什么事都做不成。

  在创业初期,怎么更有效的聚焦资源,使用资源?我觉得资源不仅仅是钱,更重要的是创业者的时间的精力,以及企业的团队资源。比如你就十多个人,这十多个人到底往哪走?创始人如果指挥错了,那整个的时间、机会、成本就过去了,你可能就完全错失了整个行业的发展良机。

  团队是很重要的。创业肯定不会单打独斗,一定是要有合作伙伴,初期的时候也不能有太多的合伙人,你得有个老大,同时有两三个合伙人,大家能够有一些议事的规则,有一个流程,同时还得有人拍板,老大和老二是完全不一样的。当然,这个观念未必符合今天的合伙制观点,但是我觉得在初期的时候,可能还是得有这样一个强有力的决策机制。

  如果一家公司里边,没有一些真正的科技支撑,或者真正独到的东西,模式创新是很难的。你光靠资本的力量,可能瞬间拥有资本的创业能力,能把整个资本拉起来,但这不是所有人都能具备的,这是一小撮人的资源。我们在选取商业模式的时候,未来一定是科技和商业模式的有效融合,才能保持整个模式的创新。

关键词:新生活运动
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